Kiosk, genellikle kamusal alanlarda kullanılan bir bilgisayar tabanlı bir terminal veya otomatik bir cihazdır. Kiosk’un ana amacı, belirli görevleri gerçekleştirmek için kullanıcılara self-servis imkanı sağlamaktır. İşte kioskların kullanıldığı bazı yaygın alanlar:

  1. Perakende Sektörü: Alışveriş merkezlerinde, mağazalarda veya marketlerde kiosklar, müşterilere ürün bilgisi, stok durumu, fiyat kontrolü ve hatta kendi başlarına alışveriş yapma imkanı sunabilir.
  2. Bankacılık: Bankalarda kullanılan kiosklar, müşterilere ATM işlemlerinin ötesinde hesap bilgilerini kontrol etme, para transferleri yapma, çek ve fatura ödemeleri gibi hizmetler sunabilir.
  3. Ulaşım ve Taşımacılık: Havaalanları, tren istasyonları ve otobüs terminallerinde kiosklar, bilet satın alma, check-in işlemleri, güzergah bilgileri ve biniş kartı yazdırma gibi işlemleri kolaylaştırabilir.
  4. Sağlık Sektörü: Hastanelerde ve kliniklerde kiosklar, hastaların randevu alması, doktor bilgilerini kontrol etmesi, reçete yenilemesi gibi işlemleri hızlandırabilir.
  5. Otelcilik: Otellerde check-in/out işlemleri, oda rezervasyonları ve konuklara bilgi sağlama amacıyla kiosklar kullanılabilir.
  6. Eğitim: Kiosklar, okullarda veya kampüslerde öğrencilere bilgi verme, kaynaklara erişim ve öğrenci bilgilerini güncelleme gibi işlemleri destekleyebilir.
  7. Eğlence Sektörü: Sinema salonlarında bilet satışı, oyun alanlarında oyun başlatma veya bilgi alma amacıyla kiosklar kullanılabilir.
  8. Müze ve Sergi Alanları: Ziyaretçilere eserler hakkında bilgi vermek, interaktif rehberlik yapmak için kiosklar müze ve sergi alanlarında kullanılabilir.
  9. Halka Açık Alanlar: Kiosklar genellikle toplu taşıma duraklarında, alışveriş merkezlerinde, havaalanlarında ve benzeri yoğun kullanılan alanlarda bulunabilir.

Kiosklar genellikle dokunmatik ekranlar, barkod tarayıcılar, kart okuyucular ve yazıcılar gibi donanımlarla donatılmıştır. Bu, kullanıcıların kioskları kolayca kullanmalarını sağlar ve çeşitli işlemleri kendilerinin gerçekleştirmelerine olanak tanır.